Retur- och återbetalningspolicy (SE)

Returauktorisation

Alla returer för återbetalning eller byte måste godkännas av vår support innan du skickar tillbaka varan: support@wearbreeze.co.

Villkor för retur (standard)

Returfönster: 30 dagar från den dag du tog emot varan.

Skick: oanvänd/ej tvättad, i samma skick som mottagen, med originalförpackning och etiketter.

Underlag: bifoga för- och efternamn, adress och ordernummer i paketet samt kvitto/beställningsbekräftelse.

Returkostnad: kunden betalar returfrakten. Våra vanliga retursätt och eventuella avgifter gäller.

Så begär du retur

Kontakta support@wearbreeze.co för godkännande och instruktioner.

Packa varan säkert i originalförpackning.

Använd spårbar frakt (rekommenderas särskilt för försändelser över 750 SEK).

Spara kvitto/spårningsnummer.

Återbetalningar

När returen mottagits och inspekterats meddelar vi om återbetalning godkänts eller avslagits.

Vid godkänd retur krediteras din ursprungliga betalningsmetod.

Bank/kortutgivare kan ha handläggningstider; normalt 3–5 arbetsdagar efter att vi initierat återbetalningen.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Kontrollera ditt kontoutdrag.

Kontakta din kortutgivare och därefter din bank (viss handläggningstid förekommer).

Behöver du hjälp: support@wearbreeze.co.

Byten

Vi byter defekta/skadade varor. För snabbast hantering av storlek/färg-byte: mejla support@wearbreeze.co och skriv “BYTE” i ämnesraden så bekräftar vi tillgänglighet och nästa steg.

Avbokningar

Avbokning kan begäras inom 6 timmar efter lagd order innan sändning via support@wearbreeze.co.

När ordern har skickats kan den inte avbokas. Låt leveransen ske och initiera därefter en retur enligt ovan.

Om leverans vägras kan paketet kasseras av fraktbolaget och återbetalning kan utebli. Kontakta support för att utreda möjligheter.

Outhämtade/”Return to Sender”

Fel adress angiven av kund eller ej uthämtat paket inom utlämnarställets tidsfrist kan markeras “return to sender” och därefter kasseras av transportören.

För order med outhämtade paket gäller normalt endast partiell återbetalning och returkostnader kan avräknas. Kontakta support för bedömning.

Utlämningsställen (påminnelse)

Om du informeras om att försändelsen finns på lokalt utlämningsställe (när sista budet inte kunnat leverera), hämta inom 7 dagar från vår avisering för att undvika retur/kassation.

---

Kontakt: support@wearbreeze.co
Denna policy sammanfattar våra villkor och kompletterar dina lagstadgade rättigheter enligt svensk/EU-konsumenträtt.